Huisregels en rechten

Om u en de andere cliënten een optimale zorg te kunnen bieden, vragen wij uw aandacht voor onze huisregels:

  • In de gehele praktijk is het niet toegestaan te roken of dieren mee te nemen.Tijdens het consult gelieve niet te telefoneren.
  • Indien u niet aanwezig kunt zijn op een afspraak, verzoeken wij u deze afspraak minimaal een werkdag van tevoren telefonisch of per e-mail af te zeggen. Als u te laat uw afspraak annuleert of afwezig bent zonder bericht, kunnen wij de voor u gereserveerde tijd niet opvullen; wij zijn dan genoodzaakt deze tijd bij u in rekening te brengen.
  • Wij werken zoveel mogelijk op tijd en dat verwachten wij ook van u. Als u te laat op een afspraak verschijnt, kunnen wij u niet meer behandelen. U kunt dan een nieuwe afspraak maken. U krijgt een rekening voor de gereserveerde tijd.
  • De derde keer dat u niet op een afspraak aanwezig bent of te laat bent, zullen wij u uitschrijven als cliënt.
  • De behandeling dient direct na behandeling contant of per pin betaald te worden. De nota kunt u indienen bij uw zorgverzekeraar.
  • Bent u niet tevreden over de behandeling laat het ons dan weten. Komen we er niet uit kunt u een klacht indienen bij de beroepsvereniging Zhong of de KAB. Wij vallen onder het tuchtrecht van de RBCZ.
  • Maximaal twee familieleden kunnen aanwezig zijn in de behandelkamer. Van hen wordt verwacht dat zij de behandeling niet storen.
  • Let u op uw eigendommen. Wij zijn niet aansprakelijk voor vermissing.
  • Als er wijzigingen zijn in uw persoonlijke gegevens (bijv. adres, telefoonnummer of zorgverzekering), geef deze dan aan ons door.